Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

pro web www.deniseart.cz

Denisa Chloupková, IČO: 04843061

Sídlo: Svatopluka Čecha 9, 693 01 Hustopeče

Kontakt: obrazy@deniseart.cz | tel: 608 365 971

Platné od: 1. 1. 2024

⸻

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Denisou Chloupkovou, jakožto provozovatelkou webu www.deniseart.cz (dále jen "prodávající"), a zákazníky (dále jen "kupující"), kteří si prostřednictvím tohoto webu objednávají:

• fyzické produkty (např. originální malby na plátně, transformační balíček hojnosti),

• případně využívají bezplatné produkty výměnou za e-mailovou adresu (např. PDF afirmace hojnosti).

2. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

⸻

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávka obrazů nebo jiných fyzických produktů probíhá přes kontaktní formulář na webu nebo prodejní stránku. Po odeslání objednávky je kupující kontaktován e-mailem s potvrzením ceny, dostupnosti a způsobu doručení.

2.2 Objednávka transformačního balíčku hojnosti probíhá přes platformu SimpleShop. Po zaplacení obdrží kupující potvrzovací e-mail a produkt je následně fyzicky odeslán na adresu uvedenou v objednávce.

2.3 Bezplatné produkty (např. PDF afirmace hojnosti) jsou poskytnuty po zadání e-mailové adresy a potvrzení souhlasu se zpracováním osobních údajů. Tyto produkty slouží jako magnet pro odběr novinek a nejsou zpoplatněny.

Poznámka: V budoucnu může být nabídka rozšířena o digitální produkty – jejich dodání se bude řídit pravidly uvedenými u konkrétní nabídky.

⸻

3. Cena a platba

3.1 Ceny jsou uvedeny včetně všech poplatků. Prodávající není plátce DPH.

3.2 Platba za fyzické produkty probíhá převodem na účet dle instrukcí v potvrzení objednávky nebo online přes platební bránu SimpleShop.

3.3 Zboží je odesíláno až po přijetí platby, pokud není domluveno jinak.

⸻

4. Dodací podmínky

Fyzické produkty:

• Odesílám zpravidla do 2–10 pracovních dnů od přijetí platby (případně dle individuální dohody).

• Obrazy a transformační balíček hojnosti jsou pečlivě zabalené a zasílány přes kurýrní službu, nebo si je lze po domluvě osobně převzít v Hustopečích.

Bezplatné produkty (PDF):

• Dodávány elektronicky – odkaz ke stažení je zaslán e-mailem.

⸻

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

5.2 Odstoupení od smlouvy není možné u:

• produktů vytvořených na míru dle přání zákazníka (např. obraz na zakázku),

• produktů, které byly spotřebovány nebo poškozeny nesprávným užíváním.

5.3 Odstoupení je možné provést pomocí vzorového formuláře, zaslaného na e-mail: obrazy@deniseart.cz. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného produktu.

⸻

6. Reklamace

6.1 V případě vady zboží mě kontaktujte e-mailem co nejdříve. Společně najdeme vhodné řešení – opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.

6.2 U produktů poškozených přepravou je nutné sepsat reklamační protokol s dopravcem.

⸻

7. Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů najdete na této stránce Ochrana osobních údajů

⸻

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto podmínky mohou být kdykoliv aktualizovány. Platí znění zveřejněné na webu v době odeslání objednávky.

8.2 V případě sporu je možné obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít mimosoudní řešení.